一:贴近用户习惯以及产品细分
目前,同一产品的网站何止上万,网站想要留住客户,网站的易用性越贴近用户习惯当然就能留住更多的客户,所以我们要在用户习惯上以及流程上进行更深入理解,不断改善,直到用户认可。对于产品,我们可以根据不同产品的特点进行多层次的细分,让客户得到最快捷产品信息的渠道。
二:网站建设不再只是和技术有关
现在的企业网站往往都是由技术来负责,一般都停留在企业产品展示和企业文化宣传的阶段,实际上我们的网站应该深入到市场,销售,售后等多个方面,在我们对企业网站进行了网站设计和内容丰富后,应该成立专门的营销小组来完成网站的后期工作,而非技术单单更新内容而已。
三:网站同样可以提供客户服务
企业网站不再是以企业产品为中心,逐步转为用户服务为中心,在企业网站上,我们可以进行查询,下载,缴费,保修等等一系列售后服务,这些功能不仅会提高效率,还可以大大降低企业售后服务的成本。
四:推广需要多样化
企业网站推广,在前几年应该说已经被搜索引擎给垄断了,但是,到了2011年,企业网站的推广已经有了更多的渠道,EMAIL营销,博客营销,微薄营销,论坛营销,QQ营销等等营销手段会更多的使用,企业网站推广也将更多元化。